Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

When I'm on Ancestry.com and type in a name and hit search nothing happens, ancestry works on another computer in my home which uses IE.

  • 1 ответ
  • 11 имеют эту проблему
  • 28 просмотров
  • Последний ответ от cor-el

more options

When I'm using Ancestry.com and I type a name and hit the search button nothing happens. It tells me it's done but doesn't bring up the records I'm looking for. When I use Ancestry on another computer in my home with Internet Explorer everything works fine.

URL of affected sites

http://Ancestry.com

When I'm using Ancestry.com and I type a name and hit the search button nothing happens. It tells me it's done but doesn't bring up the records I'm looking for. When I use Ancestry on another computer in my home with Internet Explorer everything works fine. == URL of affected sites == http://Ancestry.com

Выбранное решение

"Clear the Cache": Tools > Options > Advanced > Network > Offline Storage (Cache): "Clear Now" "Remove the Cookies" from sites that cause problems: Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode to check if one of your add-ons is causing your problem (switch to the DEFAULT theme: Tools > Add-ons > Themes). See Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems and Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 1

Все ответы (1)

more options

Выбранное решение

"Clear the Cache": Tools > Options > Advanced > Network > Offline Storage (Cache): "Clear Now" "Remove the Cookies" from sites that cause problems: Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode to check if one of your add-ons is causing your problem (switch to the DEFAULT theme: Tools > Add-ons > Themes). See Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems and Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems