Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

THE CLEAR DATA FEATURE IS NOT ALLOWING ME TO OPEN FOX FIRE. IT KEEPS CRASHING! WHAT CAN I DO TO DISABLE THE CLEAR DATA FEATURE?

  • 3 ответа
  • 2 имеют эту проблему
  • 3 просмотра
  • Последний ответ от cor-el

more options

The "clear data feature" appeared sometime before, I think when I installed the latest version of fox fire. When I turned on my computer today it popped up first before I could connect to fox fire. When I checked to clear data it opened fox fire and then immediately shut in down. So I cannot connect to the internet. How can I resolve this problem and connect to the internet?

The "clear data feature" appeared sometime before, I think when I installed the latest version of fox fire. When I turned on my computer today it popped up first before I could connect to fox fire. When I checked to clear data it opened fox fire and then immediately shut in down. So I cannot connect to the internet. How can I resolve this problem and connect to the internet?

Изменено cor-el

Все ответы (3)

more options

what can i do to fix this and get on the internet?

more options

does anyone know what I can do to get past this Clear Private Data and get on the internet?

more options

You can get that window when starting Firefox if you use Clear Recent History on closing Firefox and the recent history wasn't cleared because Firefox crashed or otherwise didn't close properly.

See http://kb.mozillazine.org/Firefox_crashes and Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly)

Delete the files sessionstore.js and sessionstore.bak and any existing files sessionstore-##.js with a number in the left part of the name like sessionstore-1.js in the Firefox Profile Folder

See http://kb.mozillazine.org/Session_Restore