Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Update could not be installed

  • 2 ответа
  • 19 имеют эту проблему
  • 3 просмотра
  • Последний ответ от butcher99

more options

When starting FF 3.68 using quick launch icon, I get this popup before the window loads. I have tried to follow the instructions in this page:

http://support.mozilla.com/en-US/kb/Software+Update+Failed?s=update+could+not+be+installed&as=s

and it still does the same thing.

When starting FF 3.68 using quick launch icon, I get this popup before the window loads. I have tried to follow the instructions in this page: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Software+Update+Failed?s=update+could+not+be+installed&as=s and it still does the same thing.

Все ответы (2)

more options

Try to run Firefox once as Administrator (right-click the desktop shortcut > Run as Administrator).

If that didn't work then do a clean reinstall and download a fresh Firefox copy from http://www.mozilla.com/firefox/all.html and save the file to the desktop.

Uninstall your current Firefox version and remove the Firefox program folder before installing that copy of the Firefox installer.

It is important to delete the Firefox program folder to remove all the files and make sure that there are no problems with files that were leftover after uninstalling.

You can skip the step to create a new profile, that is not necessary for this issue.

See http://kb.mozillazine.org/Standard_diagnostic_-_Firefox#Clean_reinstall

more options

wrong answer. it is a problem in a setup file. Keep looking as I am.