Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

I cannot open Firefox even after uninstalling (including profile) and download & reinstalling. I get the "FF already running" msg.

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от TonyE

more options

I opened FF and got msg that updates were loading. FF immediately crashed. I used the online suggested Mozilla and other forum fixes (using IE7 to search moz site). Nothing worked. I ended up deleting the profile files and Mozilla itself. I then downloaded and installed the current US version. When I try to open, I get the message that FF Is running but not responding...close existing process or restart. I used task to close firefox.exe, but still get the msg. I restart (winXP) and still get msg when trying to open FF.

Help!!

I opened FF and got msg that updates were loading. FF immediately crashed. I used the online suggested Mozilla and other forum fixes (using IE7 to search moz site). Nothing worked. I ended up deleting the profile files and Mozilla itself. I then downloaded and installed the current US version. When I try to open, I get the message that FF Is running but not responding...close existing process or restart. I used task to close firefox.exe, but still get the msg. I restart (winXP) and still get msg when trying to open FF. Help!!

Все ответы (1)

more options

There are several possible causes for that error message, for deails see "Firefox is already running but is not responding" error - How to fix.