Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox won't print from websites and tries to save files instead

  • 3 ответа
  • 41 имеет эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от the-edmeister

more options

When I try to print (print an email, print a receipt from an online purchase, etc.) firefox instead opens the "save as" box and wants to save a .xps file. When I then click either save or cancel, I get an error message stating than an unknown error occurred when trying to print.

I am able to print the same items out of internet explorer, so the problem seems to be tied to firefox and not to, say, my printer.

When I try to print (print an email, print a receipt from an online purchase, etc.) firefox instead opens the "save as" box and wants to save a .xps file. When I then click either save or cancel, I get an error message stating than an unknown error occurred when trying to print. I am able to print the same items out of internet explorer, so the problem seems to be tied to firefox and not to, say, my printer.

Все ответы (3)

more options

Is your printer selected in the Printer - Name box?

http://kb.mozillazine.org/Problems_printing_web_pages

Изменено the-edmeister

more options

It wasn't! Don't have any idea how that got changed, but changing it back fixes the problem. Thanks so much for the help!

more options

You're welcome.