Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

bookmarks vanished. Unable to restore from backups. Uninstalled and reinstalled. Unable to import from IE or from html file exported from IE. What now?

  • 2 ответа
  • 7 имеют эту проблему
  • 18 просмотров
  • Последний ответ от ptargett

more options

My Bookmarks toolbar reports 'empty'. In my profile where previous dated bookmarks but would no restore from any. Unable to import from IE or from html file exported from IE. Appears to work - importing from IE reports import successful but still empty. Imports from html file completes without any error or other message but bookmarks still empty. Firefox uninstalled and 3.6 reinstalled but all as above.

My Bookmarks toolbar reports 'empty'. In my profile where previous dated bookmarks but would no restore from any. Unable to import from IE or from html file exported from IE. Appears to work - importing from IE reports import successful but still empty. Imports from html file completes without any error or other message but bookmarks still empty. Firefox uninstalled and 3.6 reinstalled but all as above.

Все ответы (2)

more options

Thank you. Renamed .sqlite files after shutting down firefox. Was then able to restore from backups. Prior to this, restore attempts failed with message "Unable to process file"