Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

downloaded 3.6.15 but get an error when trying to launch Platform version 1.9.2.15 is not compatible with minVersion>= 1.9.2.13 max Version <= 1.9.2.13

  • 1 ответ
  • 14 имеют эту проблему
  • 4 просмотра
  • Последний ответ от TonyE

more options

I downloaded and installed update 3.6.15 when I try to launch firefox I get a XULRunner error

Platform Version '1.9.2.15 is not compatible with minVersion >= '1.9.2.13' maxVersion <='1.9.2.13'

How can I fix this?

I downloaded and installed update 3.6.15 when I try to launch firefox I get a XULRunner error Platform Version '1.9.2.15 is not compatible with minVersion >= '1.9.2.13' maxVersion <='1.9.2.13' How can I fix this?

Все ответы (1)

more options
  1. Delete the files and folders in the Firefox installation directory, default location is C:\Program Files\Mozilla Firefox\
  2. Re-install Firefox

This method will not remove your Firefox user data such as bookmarks and passwords, those are stored elsewhere in your profile folder, and will be used when you re-install Firefox.