Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

My Mac says I don't have permission to install the new Firefox software though I am the administrator.

  • 1 ответ
  • 33 имеют эту проблему
  • 3 просмотра
  • Последний ответ от cor-el

more options

I've been unable to download Firefox updates or install Firefox versions higher than 3.6.8 over the top of the 3.6.8 version. I get an error message, saying I don't have permission to do so though I am the administrator of this computer. At one time, I mistakenly had two admistrator accounts and I think this is the core of the problem. In any case, I am unable to update or download newer Firefox versions (very frustrating). I'm running OSX 10.6.7 on an intel-based MacBook.

I've been unable to download Firefox updates or install Firefox versions higher than 3.6.8 over the top of the 3.6.8 version. I get an error message, saying I don't have permission to do so though I am the administrator of this computer. At one time, I mistakenly had two admistrator accounts and I think this is the core of the problem. In any case, I am unable to update or download newer Firefox versions (very frustrating). I'm running OSX 10.6.7 on an intel-based MacBook.

Все ответы (1)

more options
  • Download a new copy of the Firefox program: http://www.mozilla.com/firefox/all.html
  • Trash the current Firefox application to do a clean (re-)install.
  • Install the new version that you have downloaded.

Your profile data is stored elsewhere in the Firefox Profile Folder, so you won't lose your bookmarks and other personal data.