Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

.exe file appears in download window but not download folder and I can't open it

more options

Downloaded a game from bigfishgames. Pop up window said .exe file was a binary and asked if I wanted to save binary file or cancel. Clicked "save file". Mozilla Download window appeared with cancelled download. I retried and it worked, but I can't open the file and it is not in the "Download" folder in My Documents.

Downloaded a game from bigfishgames. Pop up window said .exe file was a binary and asked if I wanted to save binary file or cancel. Clicked "save file". Mozilla Download window appeared with cancelled download. I retried and it worked, but I can't open the file and it is not in the "Download" folder in My Documents.

Все ответы (1)

more options

If you right-click the item in the Downloads window, and choose Open Containing Folder, it should be there. If it's not there, it's possible your antivirus software quarantined or deleted it after it was downloaded.