Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

This has to do with a Firefox update.

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 5 просмотров
  • Последний ответ от cor-el

more options

The system notifies me that there is a new update for Firefox and to restart Firefox. When I do I get a box that says connecting to the update server with an activity bar moving across the screen. It never goes any further than this. It never connects to the update server and it never does the update.

The system notifies me that there is a new update for Firefox and to restart Firefox. When I do I get a box that says connecting to the update server with an activity bar moving across the screen. It never goes any further than this. It never connects to the update server and it never does the update.

Все ответы (1)

more options

Download a fresh Firefox copy and save the file to the desktop.

  • Uninstall your current Firefox version.
  • Do not remove personal data when you uninstall the current version.

Remove the Firefox program folder before installing that newly downloaded copy of the Firefox installer.

  • It is important to delete the Firefox program folder to remove all the files and make sure that there are no problems with files that were leftover after uninstalling.

Your bookmarks and other profile data are stored elsewhere in the Firefox Profile Folder and won't be affected by a reinstall, but make sure that you do not select to remove personal data if you uninstall Firefox.