We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

I can't use my sync key on my phone, it is too long and will not download.

  • 1 ответ
  • 8 имеют эту проблему
  • 2 просмотра
  • Последний ответ от cor-el

ov1mowhawk
ov1mowhawk
more options

I am trying to put firefox on my iphone. I downloaded everything, you sent me a sync key with 26 figures. I try to go to my iphone and load in the sync key and nothing happens. When I bring up connect to sync, it shows a pass code which is not mine sync key. It will not let me enter anything at this point. Help

I am trying to put firefox on my iphone. I downloaded everything, you sent me a sync key with 26 figures. I try to go to my iphone and load in the sync key and nothing happens. When I bring up connect to sync, it shows a pass code which is not mine sync key. It will not let me enter anything at this point. Help

Все ответы (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

There is a difference between the passcode and the sync key.
The passcode allows to setup all sync parameters with a single code on other devices.
To enter the sync key (and user name and password) you need to click on "I don't have the device with me" at the bottom of the "Add a Device" window (Click Connect).