Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox "fix won't download. dowload window keeps running - for hours. Help!

  • 1 ответ
  • 15 имеют эту проблему
  • 3 просмотра
  • Последний ответ от cor-el

more options

I'm running on Firefox 6.0.2. Firefox sent a (pop-up) download window saying Firefox recommends downloading a fix immediately. I clicked on it, window said downloading, ran for several hours until I closed it, unfinished. Trouble for me?

I'm running on Firefox 6.0.2. Firefox sent a (pop-up) download window saying Firefox recommends downloading a fix immediately. I clicked on it, window said downloading, ran for several hours until I closed it, unfinished. Trouble for me?

Все ответы (1)

more options

If there are problems with updating or with the permissions then easiest is to download the full version and trash the currently installed version to do a clean install of the new version.

Download a new copy of the Firefox program and save the disk image (dmg) file to the desktop

  • Trash the current Firefox application to do a clean (re-)install
  • Install the new version that you have downloaded

Your profile data is stored elsewhere in the Firefox Profile Folder, so you won't lose your bookmarks and other personal data.