Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

My downloads will not open when I double click or right click in the download manager. What is going on?

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 11 просмотров
  • Последний ответ от cor-el

more options

I cannot open my download by right clicking and opening, or by double clicking in the download manager. I have windows 7. What is the problem? I do not have a problem with internet explorer with the same download.

I cannot open my download by right clicking and opening, or by double clicking in the download manager. I have windows 7. What is the problem? I do not have a problem with internet explorer with the same download.

Все ответы (1)

more options

It is possible that your anti-virus software is corrupting the downloaded files or otherwise interfering with downloading files by Firefox.

Try to disable the real-time (live) scanning of files in your anti-virus software temporarily to see if that makes downloading work.

See "Disable virus scanning in Firefox preferences - Windows"