Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox crashes

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 3 просмотра
  • Последний ответ от Swarnava Sengupta

more options

Firefox crashes even in safe mode and when the program is removed and reinstalled. Dell Latitude E6500, Windows 7 I did not change or install any programs. This happened while I was in Singapore. How do I reinstall so it works properly?

Firefox crashes even in safe mode and when the program is removed and reinstalled. Dell Latitude E6500, Windows 7 I did not change or install any programs. This happened while I was in Singapore. How do I reinstall so it works properly?

Все ответы (1)

more options

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the add-ons is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Tools > Add-ons > Themes).

  • Don't make any changes on the Safe mode start window.

See:

If it does work in Safe Mode then disable all extensions and then try to find which is causing it by enabling one at a time until the problem reappears.

   Use "Disable all add-ons" on the  Safe Mode start window to disable all extensions.
   Close and restart Firefox after each change via "File > Exit" (Mac: "Firefox > Quit"; Linux: "File > Quit")