Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox crashes

  • 2 ответа
  • 2 имеют эту проблему
  • 4 просмотра
  • Последний ответ от knorretje

more options

Everytime I click on Firefox, a crash report comes up. If I try to send a report, it says there was a problem sending it. Please help me!

Everytime I click on Firefox, a crash report comes up. If I try to send a report, it says there was a problem sending it. Please help me!

Все ответы (2)

more options

Hey berrypie11,

Have you tried starting Firefox in Safe Mode? Hold down "shift" while Firefox is starting up. If the crash doesn't happen in Safe Mode, you should read Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems.

There is also a lot of useful stuff in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) Knowledge Base article.

Hopefully this helps!

more options

Your crashreport:
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-0532aa65-8895-4613-a886-a9ec22111207
Firefox 7.0.1 Crash Report [@ js::Bindings::getLocalNameArray(JSContext*, js::Vector<JSAtom*, int, js::TempAllocPolicy>*) ]
This is probably caused by or related to a "Frankenstein-build"; an update or system restore went wrong so some files belong to Firefox 7 and some belong to Firefox 8
You can try to solve this by deleting your current Firefox and downloading and installing a new fresh copy
See http://support.mozilla.com/en-US/kb/latest-firefox-issues