We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

I suddenly can't view videos on firefox I don't know why,or what could be preventing me from seeing them.

  • 1 ответ
  • 9 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от cor-el

more options

It started about a week ago. When I try to watch a video the box that usually shows up and has the controls in it does not form ,and I either get a blank space where it should be ,or a thumbnail picture of the video I am trying to watch. I can watch videos on the other browsers I have on my computer ,just not Firefox.

It started about a week ago. When I try to watch a video the box that usually shows up and has the controls in it does not form ,and I either get a blank space where it should be ,or a thumbnail picture of the video I am trying to watch. I can watch videos on the other browsers I have on my computer ,just not Firefox.

Все ответы (1)

more options

Start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode to check if one of the extensions or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox (Tools) > Add-ons > Appearance/Themes).