Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

When I try to install download helper I am told to restart firefox. I do, and go back to the same "restart firefox" message.

  • 1 ответ
  • 2 имеют эту проблему
  • 5 просмотров
  • Последний ответ от cor-el

more options

I have tried to install "download helper" as a Firefox add-on. I hit the install button, but then get a box telling me to restart firefox. I do, but end up at the same page with the same "restart firefox" message everytime I try to install "download helper."

I have tried to install "download helper" as a Firefox add-on. I hit the install button, but then get a box telling me to restart firefox. I do, but end up at the same page with the same "restart firefox" message everytime I try to install "download helper."

Все ответы (1)

more options

It is possible that there is a problem with the file(s) that store the extensions registry.

Delete the files extensions.* (e.g. extensions.sqlite, extensions.ini, extensions.cache) and compatibility.ini in the Firefox profile folder to reset the extensions registry.

New files will be created when required.

See "Corrupt extension files":

If you see disabled, not compatible, extensions in "Tools > Add-ons > Extensions" then click the Tools button at the left side of the Search Bar (or click the "Find Updates" button in older Firefox versions) to do a compatibility check or see if there is a compatibility update available.


See also: