Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox crashes

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 4 просмотра
  • Последний ответ от Swarnava Sengupta

123JanT
123JanT
more options

After my recent automatic update, Firefox has crashed and will not open, even in safe mode. Have run antivirus which came up clean. Can I salvage my bookmarks, passwords if I have to delete and reinstall? HELP!!! I'm running on Windows XP. Any help would be HUGELY appreciated, but please make it simple!!!!!

After my recent automatic update, Firefox has crashed and will not open, even in safe mode. Have run antivirus which came up clean. Can I salvage my bookmarks, passwords if I have to delete and reinstall? HELP!!! I'm running on Windows XP. Any help would be HUGELY appreciated, but please make it simple!!!!!

Изменено 123JanT

Все ответы (1)

Swarnava Sengupta
Swarnava Sengupta
  • Locale Leader
more options

your crash report say that you are using Firefox 9.0.1 and this crash may be fixed in Firefox 10, can you upgrade and try?