We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox crashes

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 11 просмотров
  • Последний ответ от Matt_G

Regor
Regor
more options

Firefox crashes when launched

When I launch Firefox it appears the following text in a box: "Already running copy of Firefox. You can only run one copy of Firefox ever."

But I only have one Firefox application. I've deleted Firefox and installed it agaion but it keeps crashing and telling the same thing.

Firefox crashes when launched When I launch Firefox it appears the following text in a box: "Already running copy of Firefox. You can only run one copy of Firefox ever." But I only have one Firefox application. I've deleted Firefox and installed it agaion but it keeps crashing and telling the same thing.

Изменено Regor

Все ответы (1)

Matt_G
Matt_G
more options

Hey Regor,

Have you tried starting Firefox in Safe Mode? Hold down "shift" while Firefox is starting up. If the crash doesn't happen in Safe Mode, you should read Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems.

Have you looked at the "Firefox is already running but is not responding" error - How to fix Knowledge Base article? This seems like it might be perfect for the issue you've described.

There is also a lot of useful stuff in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) Knowledge Base article. If you've recently upgraded, you might want to check out this article as well.

Hopefully this helps!