Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox crashes when I click an email link

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 2 просмотра
  • Последний ответ от Matt_G

crystalstorm
crystalstorm
more options

When I click on an email link, like responding to a craigslist ad for example, firefox freezes then closes. I checked my mail applications and it's set to open thunderbird. I even changed it to have it ask me first, and it still crashes. Please help!

When I click on an email link, like responding to a craigslist ad for example, firefox freezes then closes. I checked my mail applications and it's set to open thunderbird. I even changed it to have it ask me first, and it still crashes. Please help!

Все ответы (1)

Matt_G
Matt_G
more options

Hey crystalstorm,

Have you tried starting Firefox in Safe Mode? Hold down "shift" while Firefox is starting up. If the crash doesn't happen in Safe Mode, you should read Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems.

There is also a lot of useful stuff in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) Knowledge Base article. If you've recently upgraded, you might want to check out this article as well.

Hopefully this helps!