Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

I do not get the "run" button in the "Free firefox download" so I cannot start downloading Firefox

  • 4 ответа
  • 12 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от hannaorrziv

more options

I have Windows Vista in my laptop. I went to the Firefox wesite and clicked on "Free Firefox download". A page opened that contained the 3 steps of downloading Firefox. The first step told me to click on "run" button but this page did not have any "run" button and the other option "click here" brought me to the previous page that had the "free download" option that brought me back to the 3 steps page as described above. That is a vicious circle that does not allow me to start the downloading process.

I have Windows Vista in my laptop. I went to the Firefox wesite and clicked on "Free Firefox download". A page opened that contained the 3 steps of downloading Firefox. The first step told me to click on "run" button but this page did not have any "run" button and the other option "click here" brought me to the previous page that had the "free download" option that brought me back to the 3 steps page as described above. That is a vicious circle that does not allow me to start the downloading process.

Все ответы (4)

more options

Выбранное решение

more options

Do not run the Firefox installer from the Mozilla website, but download and save the program to the desktop and start the installation with a double-click on that desktop icon.

more options

Thank you. Problem solved

more options

Thank you. Problem solved.