Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

audio and video won't play on websites

  • 2 ответа
  • 9 имеют эту проблему
  • 3 просмотра
  • Последний ответ от cor-el

more options

When I go to pandora, youtube or any video website (hulu, amazon, etc) the website loads but no video or music plays. They work fine on internet explorer so the problem is with mozilla. Updated plugins, reloaded mozilla, still the same problems

When I go to pandora, youtube or any video website (hulu, amazon, etc) the website loads but no video or music plays. They work fine on internet explorer so the problem is with mozilla. Updated plugins, reloaded mozilla, still the same problems

Все ответы (2)

more options

Some plugins have to be different for IE vs. Firefox. Plugins for Mozilla applications for Windows have filenames that begin with 'np' and end with '.dll'. Make sure you get the Mozilla version.

more options

Try to disable all other plugin and only leave the Flash plugin enabled to see if that works.

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance/Themes).


Try to disable hardware acceleration in Firefox.

You can also try to disable hardware acceleration in the Flash player and disable protected mode in the Flash player