We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

I can't access the bookmark backup file. I downloaded 16.0.2, supposedly, but the program is 15.xx.xx, which prompts to download 16.0.2, which I do but get 15.x

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от cor-el

more options

Downloaded 16.0.2. No bookmarks. Tried to restore from bookmarks backup, but "can' access file" Checked About Firefox, which turns out to be 15.0.1, and checks for updates. Download 16.0.2, again, and again. In a loop. Restarted computer. No difference. Need a program running with my important bookmarks available.

Downloaded 16.0.2. No bookmarks. Tried to restore from bookmarks backup, but "can' access file" Checked About Firefox, which turns out to be 15.0.1, and checks for updates. Download 16.0.2, again, and again. In a loop. Restarted computer. No difference. Need a program running with my important bookmarks available.

Все ответы (1)

more options

Problems with bookmarks and history not working properly can be caused by a corrupted places.sqlite database file.

You can check for problems with the places.sqlite database file in the Firefox Profile Folder.