Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox crashes

  • 3 ответа
  • 2 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от cor-el

more options

Bij het installeren van Firefox 16.0 op m'n windows 7 verschijnt bij de installatie op het bureaublad niet het firefoxlogo maar een soort grijs tekstvel met een schuine pijl en daaronder Mozilla Firefox en als ik op de koppeling rechts klik dan staat er dat de naam opgegeven in het Doel "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" ongeldig is, controleer of de naam/het pad juist is terwijl de map van Mozilla wel in de Program files op C aanwezig is.


Als iemand een oplossing heeft dan hoor ik het graag want ik kan Firefox nu niet gebruiken.

Vriendelijke groet Willem

Bij het installeren van Firefox 16.0 op m'n windows 7 verschijnt bij de installatie op het bureaublad niet het firefoxlogo maar een soort grijs tekstvel met een schuine pijl en daaronder Mozilla Firefox en als ik op de koppeling rechts klik dan staat er dat de naam opgegeven in het Doel "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" ongeldig is, controleer of de naam/het pad juist is terwijl de map van Mozilla wel in de Program files op C aanwezig is. Als iemand een oplossing heeft dan hoor ik het graag want ik kan Firefox nu niet gebruiken. Vriendelijke groet Willem

Все ответы (3)

more options

Is the firefox.exe program file present in that folder?

Try to do a clean reinstall and delete the Firefox program folder before reinstalling a fresh copy of Firefox.

  • C:\Program Files\Mozilla Firefox\

Download a fresh Firefox copy and save the file to the desktop.

Uninstall your current Firefox version, if possible, to cleanup the Windows registry and settings in security software.

  • Do NOT remove personal data when you uninstall your current Firefox version, because all profile folders will be removed and you will also lose your personal data like bookmarks and passwords from profiles of other Firefox versions.

Remove the Firefox program folder before installing that newly downloaded copy of the Firefox installer.

Your bookmarks and other profile data are stored in the Firefox Profile Folder and won't be affected by an uninstall and (re)install, but make sure that "remove personal data" is NOT selected when you uninstall Firefox.


more options

Thanks Cor-el,

I've downloaded a fresh copy of firefox and installed it on C/Desktop and now it works fine!

Regards Willem