Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

firefox is crashing and wont even start in safe mode this is what it's saying on reports Crash ID: bp-2bad2691-68ef-49b2-a95e-c44072130115

  • 2 ответа
  • 2 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от philipp

more options

firefox is crashing, won't start up in safe mode either. This is the crash id it is displaying...

Crash ID: bp-2bad2691-68ef-49b2-a95e-c44072130115

firefox is crashing, won't start up in safe mode either. This is the crash id it is displaying... Crash ID: bp-2bad2691-68ef-49b2-a95e-c44072130115

Все ответы (2)

more options

This is a bug in Firefox we are trying to diagnose. Would you be willing to work with a dev to gather further information?

more options

hello Shel6889, thanks for providing a crash id - i'm not entirely sure what is the root cause og this crash, but in the list of hooked in modulkes into firefox there is a file named "rasEventCtrl.dll", which produces zero results when you search for it on google (which is slightly suspicious).

please do a full scan of your system with different security tools: