Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Unable to load update

  • 2 ответа
  • 2 имеют эту проблему
  • 11 просмотров
  • Последний ответ от cor-el

more options

After I download and restart Firefox I get the following; Software Update failed The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again. I have not other copies of Firefox running, checked services. I am able to uninstall and install the new release manually. What now?

After I download and restart Firefox I get the following; Software Update failed The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again. I have not other copies of Firefox running, checked services. I am able to uninstall and install the new release manually. What now?

Все ответы (2)

more options

Please try rebooting your computer. Also check in task manager (ctrl+shift+esc) that firefox.exe is not listed.

more options

Try to run the Firefox program once as Administrator (right-click: Run as Administrator).