Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Starting about a week ago, my cursor changes from an arrow to a 4-pointed star shape and moves erradically and won't scroll up or down.

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от John99

more options

Starting about a week ago, my cursor changes from a plain arrow to a 4-pointed star. It also moves by itself and I cannot control it. It makes it VERY hard to scroll up or down, and it stops scrolling every so often.

Starting about a week ago, my cursor changes from a plain arrow to a 4-pointed star. It also moves by itself and I cannot control it. It makes it VERY hard to scroll up or down, and it stops scrolling every so often.

Все ответы (1)

more options

Hi Krist,
Sorry you are having problems.

It is a while mow since I used XP, I do not remember a 4 pointed star option for the cursor.

  • Is this only on Firefox?

If other programs are affected it is something to do with Windows XP or software installed on that.

If it is only on Firefox then as an initial step try in Firefox's safe mode with all plugins disabled. You may start safemode by using