We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

downloads of videos from youtube do just the audio, no video!

  • 3 ответа
  • 8 имеют эту проблему
  • 13 просмотров
  • Последний ответ от binbob

more options

Using Firefox, at youtube, I download a mp4 video,,it downloads,,,, but sometimes it is just the VIDEO part of the file, sometimes it is just the AUDIO part! I never get the "complete" file, with both audio and video!!

Using Firefox, at youtube, I download a mp4 video,,it downloads,,,, but sometimes it is just the VIDEO part of the file, sometimes it is just the AUDIO part! I never get the "complete" file, with both audio and video!!

Все ответы (3)

more options

Please update to the current Firefox 22.0 release.

  • Help > About Firefox

The Firefox 19 version that you currently run is no longer supported with security updates.

  • It is important to update Firefox and add-ons to the latest version to get all security fixes.

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Firefox/Tools > Add-ons > Appearance).

  • Do NOT click the Reset button on the Safe Mode start window.

Boot the computer in Windows Safe Mode with network support (press F8 on the boot screen) as a test to see if that helps.

more options

I now have firefox 23 (it says) but now, when i play a movie from on a website, i no longer SEE/GET that "download this video" pop up button in the upper right corner! must this be added on?

more options

what happened to the ffoxs "download this video" button? it was in ver 19, in 22/23 it is now gone!