Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

I keep getting a message to update my media player but Norton indicates it is not safe and deletes it.

  • 1 ответ
  • 3 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от cor-el

more options

This message appears to be from Firefox but If I try to download it, Norton takes over and deletes it. There is nothing else I can say. I am running windows 7. IP is Xfinity.

This message appears to be from Firefox but If I try to download it, Norton takes over and deletes it. There is nothing else I can say. I am running windows 7. IP is Xfinity.

Выбранное решение

Such a pop-up message is a scam and you should never respond to such an alert to avoid getting infected with malware.

You should only update Firefox via "Help > About" or by downloading and installing Firefox from the Mozilla server and never via a pop-up or link on a web page.

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 0

Все ответы (1)

more options

Выбранное решение

Such a pop-up message is a scam and you should never respond to such an alert to avoid getting infected with malware.

You should only update Firefox via "Help > About" or by downloading and installing Firefox from the Mozilla server and never via a pop-up or link on a web page.