Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

I am unable to play embedded videos as they show up for a second and then just go to a white screen.

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от guigs

more options

I've gone through every help suggestion to get the videos to work. They show up as white, but if I click on the white space the video shows up for just a second and goes white again. I've made sure my antivirus program is disabled to see if that helped, but it didn't. Tried safe mode and it still didn't work so I'm pretty sure it's not a problem with addons or plugins. I have no problems with embedded videos in Chrome or IE.

I've gone through every help suggestion to get the videos to work. They show up as white, but if I click on the white space the video shows up for just a second and goes white again. I've made sure my antivirus program is disabled to see if that helped, but it didn't. Tried safe mode and it still didn't work so I'm pretty sure it's not a problem with addons or plugins. I have no problems with embedded videos in Chrome or IE.

Все ответы (1)

more options

Hi sllarsen59,

Safe mode only disables add ons. Please try these steps. Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems

If the issue continues we are happy to help.