Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox crashes

  • 2 ответа
  • 2 имеют эту проблему
  • 29 просмотров
  • Последний ответ от cor-el

more options

I am still waiting on some help with these crashes.....I already sent this yesterday....here are the lastest bp crashes:

bp-117b46c1-0006-4c59-82a4-7ae132140328 3/28/2014 6:35 PM bp-ca758ba3-573f-4c77-b194-eeed52140327 3/27/2014 12:31 PM bp-95e5cb7b-803a-4577-b127-28caa2140326 3/26/2014 5:14 PM bp-b5d82d10-ec4a-4e34-9d62-93ab62140326 3/26/2014 11:19 AM bp-3f7f26e5-b1d6-4cf2-8112-f75812140325 3/25/2014 3:36 PM bp-a853189d-17f8-41c2-8679-41b5d2140325 3/25/2014 9:12 AM bp-ad86aa61-41cb-4f82-8f91-876be2140324 3/24/2014 2:17 PM bp-d6a2307a-454d-45be-9e85-255bf2140324 3/24/2014 8:48 AM bp-64d50555-9132-4bff-95e0-acb6a2140322 3/22/2014 10:47 AM bp-0a51d5d3-9f74-4d93-b03c-dc9072140321 3/21/2014 11:46 AM bp-e4d188cd-705a-41fa-84e8-7e2812140320 3/20/2014 2:13 PM

I am still waiting on some help with these crashes.....I already sent this yesterday....here are the lastest bp crashes: bp-117b46c1-0006-4c59-82a4-7ae132140328 3/28/2014 6:35 PM bp-ca758ba3-573f-4c77-b194-eeed52140327 3/27/2014 12:31 PM bp-95e5cb7b-803a-4577-b127-28caa2140326 3/26/2014 5:14 PM bp-b5d82d10-ec4a-4e34-9d62-93ab62140326 3/26/2014 11:19 AM bp-3f7f26e5-b1d6-4cf2-8112-f75812140325 3/25/2014 3:36 PM bp-a853189d-17f8-41c2-8679-41b5d2140325 3/25/2014 9:12 AM bp-ad86aa61-41cb-4f82-8f91-876be2140324 3/24/2014 2:17 PM bp-d6a2307a-454d-45be-9e85-255bf2140324 3/24/2014 8:48 AM bp-64d50555-9132-4bff-95e0-acb6a2140322 3/22/2014 10:47 AM bp-0a51d5d3-9f74-4d93-b03c-dc9072140321 3/21/2014 11:46 AM bp-e4d188cd-705a-41fa-84e8-7e2812140320 3/20/2014 2:13 PM

Все ответы (2)

more options

Just looking very quickly one of those crashes relates to Trusteer Rapport software. Try to update that and if that does not help temporarily disable it.

I note that was a crash whilst using Firefox 27. You are likely to need to update the Trusteer software each time Firefox upgrades.

You also apparently have Crashes for other reasons. Can I ask you as a troubleshooting step to try in Firefox's safemode and with all plugins disabled. If you get crashes again then please post two or three of the new CrashIDs from such crashes.


For forum cross refferencing purposes

  • One of your Reports for CrashID bp-117b46c1-0006-4c59-82a4-7ae132140328
  • Crash Signature: ScanRope
  • Related bugs include Bug 903318 - crash in js::GCMarker::processMarkStackTop with Trusteer Rapport 3.5.1302.54
more options

I'm not seeing any evidence that you have Trusteer.

A lot of crash reports show a rather high memory usage and some reports are about out-of-memory (OOM) issues, so it is more likely a memory usage issue.