Thunderbird
A Thunderbird levelezőprogram a számítógépen a leveleket nem tölti be (sem a bejövő, sem az elküldött, sem a törölt mappát). A hibaüzenet a következő:
Nem felülírható TLS hiba történt. Hibás kézfogás vagy valószínűleg a mail.t-online.hu kiszolgáló által használt TLS verzió vagy tanúsítvány nem kompatibilis.
A levelező rendszer a telefonomon működik. Köszönöm, ha segítenek. Üdv. Judit
Chosen solution
Kedves Judit!
Az üzenet alapján ez egyértelműen kiszolgálóoldali problémának tűnik, amit a Telekomnak kellene elhárítania, és nem a levelezőkliens hibája. A fórumukon olvasom, hogy a support szerint nem náluk van a gond, de a hozzászólások alapján mégis csak az derül ki, hogy de. A hivatkozott témában mindenesetre van kerülőmegoldás, én ezeket javasolnám sorrendben:
- ha van olyan antivírus szoftver, amelynek van e-mail-védelem része, azt ideiglenesen érdemes kikapcsolni
- ha ez nem segített, akkor az Eszközök -> Beállítások -> Tanúsítványok -> Az OCSP válaszoló kiszolgálók lekérdezése a tanúsítványok érvényességének megerősítéséhez beállítás kikapcsolása nyújthat áthidaló megoldás.
Külön hangsúlyozom, hogy ezek kerülőmegoldások a visszavont tanúsítvány figyelmen kívül hagyására, a valós megoldás az lesz, ha a Telekom frissíti a használt tanúsítványokat.
Üdv, Balázs
Read this answer in context 👍 3All Replies (3)
Chosen Solution
Kedves Judit!
Az üzenet alapján ez egyértelműen kiszolgálóoldali problémának tűnik, amit a Telekomnak kellene elhárítania, és nem a levelezőkliens hibája. A fórumukon olvasom, hogy a support szerint nem náluk van a gond, de a hozzászólások alapján mégis csak az derül ki, hogy de. A hivatkozott témában mindenesetre van kerülőmegoldás, én ezeket javasolnám sorrendben:
- ha van olyan antivírus szoftver, amelynek van e-mail-védelem része, azt ideiglenesen érdemes kikapcsolni
- ha ez nem segített, akkor az Eszközök -> Beállítások -> Tanúsítványok -> Az OCSP válaszoló kiszolgálók lekérdezése a tanúsítványok érvényességének megerősítéséhez beállítás kikapcsolása nyújthat áthidaló megoldás.
Külön hangsúlyozom, hogy ezek kerülőmegoldások a visszavont tanúsítvány figyelmen kívül hagyására, a valós megoldás az lesz, ha a Telekom frissíti a használt tanúsítványokat.
Üdv, Balázs
Kedves Balázs! Köszönöm, a 2. pont megoldotta most a problémát. A Telekommal is felveszem akkor a kapcsolatot. Üdv. Judit
Balázs Meskó írta
Kedves Judit! Az üzenet alapján ez egyértelműen kiszolgálóoldali problémának tűnik, amit a Telekomnak kellene elhárítania, és nem a levelezőkliens hibája. A fórumukon olvasom, hogy a support szerint nem náluk van a gond, de a hozzászólások alapján mégis csak az derül ki, hogy de. A hivatkozott témában mindenesetre van kerülőmegoldás, én ezeket javasolnám sorrendben:Külön hangsúlyozom, hogy ezek kerülőmegoldások a visszavont tanúsítvány figyelmen kívül hagyására, a valós megoldás az lesz, ha a Telekom frissíti a használt tanúsítványokat. Üdv, Balázs
- ha van olyan antivírus szoftver, amelynek van e-mail-védelem része, azt ideiglenesen érdemes kikapcsolni
- ha ez nem segített, akkor az Eszközök -> Beállítások -> Tanúsítványok -> Az OCSP válaszoló kiszolgálók lekérdezése a tanúsítványok érvényességének megerősítéséhez beállítás kikapcsolása nyújthat áthidaló megoldás.
Üdv mindenkinek!
Én annyival egészíteném ki, hogy aki vírusírtót használ, annak az SSL/TLS szűrést ki kell kapcsolni a Thunderbird-re, mert önmagában a levelezőben levő beállítással nálunk pl. nem oldódott meg a probléma. Eset Endpoint Antivirus esetén pl.: Beállítások->További beállítások (jobb alsó sarokban)->WEB ÉS E-MAIL->SSL/TLS->SSL/TLS szűrésű alkalmazások listája (szerkesztés)->Listában a C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe melletti ellenőrzési művelet -> MELLŐZÉS legyen.
Fontos, hogy ez csak ideiglenes megoldás, ha megoldódik a probléma, vissza kell állítani.
Üdv, Szabi