Fungovanie tejto stránky je z dôvodu údržby dočasne obmedzené. Ak článok nevyrieši váš problém a chcete položiť otázku, napíšte našej komunite podpory na Twitter @FirefoxSupport alebo Reddit /r/firefox.

Vyhľadajte odpoveď

Vyhnite sa podvodom s podporou. Nikdy vás nebudeme žiadať, aby ste zavolali alebo poslali SMS na telefónne číslo alebo zdieľali osobné informácie. Nahláste prosím podozrivú aktivitu použitím voľby “Nahlásiť zneužitie”.

Ďalšie informácie

False virus detection blocks download

  • 6 odpovedí
  • 0 má tento problém
  • Posledná odpoveď od James

more options

Running Firefox 133.0.3 on Windows 10 22H2

The last week or so, when I try to download my photos from iCloud, Firefox blocks the download, saying it contains a virus or malware. Of course it does not - it's a zip file of screenshots! Running a scan on the folder once unzipped confirms there is nothing malicious in it. Can you fix that please?

Running Firefox 133.0.3 on Windows 10 22H2 The last week or so, when I try to download my photos from iCloud, Firefox blocks the download, saying it contains a virus or malware. Of course it does not - it's a zip file of screenshots! Running a scan on the folder once unzipped confirms there is nothing malicious in it. Can you fix that please?
Priložené obrázky

Všetky odpovede (6)

more options

Firefox browser doesn't have virus scanner that comes either the site or your AV doing that.

Pomohla vám táto odpoveď?

more options

There is literally a setting for it.

Pomohla vám táto odpoveď?

more options

We're using Google Safebrowsing for scanning downloads/malware protection. They somehow marked your file as dangerous.

You can force a download by clicking > icon.

Pomohla vám táto odpoveď?

more options

Yeah, I figured out how to get it to download, but it's extra steps that are unnecessary. So I have to complain to Google about this?

Pomohla vám táto odpoveď?

more options

Yeah.

Pomohla vám táto odpoveď?

more options

markwarner22 said

Firefox browser doesn't have virus scanner that comes either the site or your AV doing that.

markwarner22 please see https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-does-phishing-and-malware-protection-work

Pomohla vám táto odpoveď?

Položiť otázku

Ak chcete odpovedať na príspevky, musíte sa prihlásiť do svojho účtu. Ak ešte nemáte účet, položte novú otázku.