Fungovanie tejto stránky je z dôvodu údržby dočasne obmedzené. Ak článok nevyrieši váš problém a chcete položiť otázku, napíšte našej komunite podpory na Twitter @FirefoxSupport alebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Vyhľadajte odpoveď

Vyhnite sa podvodom s podporou. Nikdy vás nebudeme žiadať, aby ste zavolali alebo poslali SMS na telefónne číslo alebo zdieľali osobné informácie. Nahláste prosím podozrivú aktivitu použitím voľby “Nahlásiť zneužitie”.

Ďalšie informácie

Táto téma bola archivovaná. Ak potrebujete pomôcť, založte prosím novú otázku.

The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again - what to I do?? I have shut off and restarted and keep getting this message

  • 1 odpoveď
  • 43 má tento problém
  • 1 zobrazenie
  • Posledná odpoveď od Shawn

AnonymousUser
AnonymousUser
more options

I keep getting this error message - "The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again" what do I do?? I have shut down my computer and am still having this problem. HELP.....

User Agent

Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Zune 4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152)

I keep getting this error message - "The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again" what do I do?? I have shut down my computer and am still having this problem. HELP..... == User Agent == Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Zune 4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152)

Všetky odpovede (1)

Shawn
Shawn
  • Moderator
more options

Firefox is trying to update but it can't because Firefox is running

Open the task manager with Ctrl + Alt + delete. Click on the Processes tab and find firefox.exe. Click End process