We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Ky sajt do të funksionojë me kufizime, teksa bëjmë mirëmbajtjen e tij për të përmirësuar punën tuaj. Nëse një artikull nuk e zgjidh problemin tuaj dhe dëshironi të bëni një pyetje, kemi bashkësinë tonë të asistencës, e gatshme për t’ju ndihmuar, te @FirefoxSupport në Twitter dhe/r/firefox në Reddit.

Avatar for Username

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Kjo rrjedhë është arkivuar. Ju lutemi, bëni një pyetje të re, nëse keni nevojë për ndihmë.

my wife has lost her password during format, how to recover

  • 1 përgjigje
  • 1 e ka hasur këtë problem
  • 8 parje
  • Përgjigjja më e re nga user01229325

johndevey
johndevey
more options

My wife had to format her laptop due to a crash and when she installed Mozilla Thunderbird the password does not work, or she is trying to input an incorrect password. Is there any way she can find out what her password was.

My wife had to format her laptop due to a crash and when she installed Mozilla Thunderbird the password does not work, or she is trying to input an incorrect password. Is there any way she can find out what her password was.

Zgjidhje e zgjedhur

Thunderbird does not have a password. Your email account does though and it is administered with your email provider. Most providers have a link to reset passwords on their email help page.

That being said there are other things that cause the password error. I would go to your providers webmail page and make sure the username and password works there. If it does then there is no need to change passwords. It is more than likely an incorrect server setting or the antivirus software getting in the way.

Lexojeni këtë përgjigje brenda kontekstit 👍 0

Krejt Përgjigjet (1)

user01229325
user01229325
more options

Zgjidhja e Zgjedhur

Thunderbird does not have a password. Your email account does though and it is administered with your email provider. Most providers have a link to reset passwords on their email help page.

That being said there are other things that cause the password error. I would go to your providers webmail page and make sure the username and password works there. If it does then there is no need to change passwords. It is more than likely an incorrect server setting or the antivirus software getting in the way.