Ky sajt do të funksionojë me kufizime, teksa bëjmë mirëmbajtjen e tij për të përmirësuar punën tuaj. Nëse një artikull nuk e zgjidh problemin tuaj dhe dëshironi të bëni një pyetje, kemi bashkësinë tonë të asistencës, e gatshme për t’ju ndihmuar, te @FirefoxSupport në Twitter dhe/r/firefox në Reddit.

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Firefox crashes

  • 3 përgjigje
  • 1 e ka hasur këtë problem
  • 8 parje
  • Përgjigjja më e re nga philipp

more options

Firefox kept crashing past few days, software is up to date. Don't know how else to stop it from crashing, please help. Thanks

Firefox kept crashing past few days, software is up to date. Don't know how else to stop it from crashing, please help. Thanks

Krejt Përgjigjet (3)

more options

hello, could you provide your latest few submitted crash reports? please enter about:crashes into the location bar, copy the latest few report ids from there starting with bp- & paste them here into a forum reply. this will give us a better understanding what may be triggering those crashes.

more options

Report ID Date Submitted bp-d1fb723c-6082-45b1-9b39-8deea2160311 11/03/2016 21:44 bp-0942136e-c87e-48d9-a3a8-e42f52160311 11/03/2016 20:40 bp-99c4276e-dcfa-4d1a-aa92-360572160311 11/03/2016 20:05 bp-cbbb0aa7-49e2-4424-94d7-c06422160310 10/03/2016 20:10 bp-f2ad9687-478c-415a-bcee-b96f02160309 09/03/2016 21:01 bp-7e6669d1-0fd2-4435-99c6-0fa442160309 09/03/2016 19:43 bp-4d721229-0a24-4865-a2e6-ece622160309 09/03/2016 19:38 bp-a52d851b-b89d-4da2-83e5-fc32f2160309 09/03/2016 19:04 bp-a069482c-3dfc-44d9-916f-742982160309 09/03/2016 18:58

more options

thanks for following up with some crash ids. unfortunately those crashes appear to be caused by trusteer rapport which is running on your device and hooking into firefox - please check that you are fully updated there or temporarily disable/uninstall that software for the moment.

please also get in contact with trusteer's support which are usually very quick to respond and fix issues like this: https://trusteer.secure.force.com/PKB/articles/en_US/FAQ/browser-crashes