Ky sajt do të funksionojë me kufizime, teksa bëjmë mirëmbajtjen e tij për të përmirësuar punën tuaj. Nëse një artikull nuk e zgjidh problemin tuaj dhe dëshironi të bëni një pyetje, kemi bashkësinë tonë të asistencës, e gatshme për t’ju ndihmuar, te @FirefoxSupport në Twitter dhe/r/firefox në Reddit.

Avatar for Username

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Kjo rrjedhë është arkivuar. Ju lutemi, bëni një pyetje të re, nëse keni nevojë për ndihmë.

Firefox crashes

  • 1 përgjigje
  • 1 e ka hasur këtë problem
  • 7 parje
  • Përgjigjja më e re nga cor-el

ryanm
ryanm
more options

Firefox crashes at launch.

Event ID: 1000

Faulting application name: firefox.exe, version: 46.0.1.5966, time stamp: 0x572808c7 Faulting module name: MSVCR120.dll, version: 12.0.21005.1, time stamp: 0x524f7ce6 Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x00013b0b Faulting process id: 0xa3c Faulting application start time: 0x01d1ad6180698387 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Trusteer\Rapport\bin\MSVCR120.dll Report Id: c015ffa0-1954-11e6-9a34-b083fe97de4a

sfc /scannow as admin does not help

malwarebyes scan comes back clean

issue occurs on multiple user profiles on the same system

Firefox crashes at launch. Event ID: 1000 Faulting application name: firefox.exe, version: 46.0.1.5966, time stamp: 0x572808c7 Faulting module name: MSVCR120.dll, version: 12.0.21005.1, time stamp: 0x524f7ce6 Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x00013b0b Faulting process id: 0xa3c Faulting application start time: 0x01d1ad6180698387 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Trusteer\Rapport\bin\MSVCR120.dll Report Id: c015ffa0-1954-11e6-9a34-b083fe97de4a sfc /scannow as admin does not help malwarebyes scan comes back clean issue occurs on multiple user profiles on the same system

Krejt Përgjigjet (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Try to start Firefox in Safe Mode to see if that works.

  • Windows: hold down the Shift key while starting Firefox
  • Mac: hold down the Options key while starting Firefox

If you have submitted crash reports then please post the IDs of one or more recent crash reports that start with "bp-".

  • bp-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

You can find the report ID of recent crash reports on the "Help > Troubleshooting Information" page (about:support).

  • click the "All Crash Reports" button on this page to open the about:crashes page and see all crash reports.

Alternatively you can open about:crashes via the location/address bar.

See also:

If you can't start Firefox, see: