Ky sajt do të funksionojë me kufizime, teksa bëjmë mirëmbajtjen e tij për të përmirësuar punën tuaj. Nëse një artikull nuk e zgjidh problemin tuaj dhe dëshironi të bëni një pyetje, kemi bashkësinë tonë të asistencës, e gatshme për t’ju ndihmuar, te @FirefoxSupport në Twitter dhe/r/firefox në Reddit.

Avatar for Username

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Kjo rrjedhë është arkivuar. Ju lutemi, bëni një pyetje të re, nëse keni nevojë për ndihmë.

Firefox crashes

  • 1 përgjigje
  • 1 e ka hasur këtë problem
  • 3 parje
  • Përgjigjja më e re nga cor-el

miller.dona
miller.dona
more options

My system wont open firefox. it says that my profile (JSON) is missing or inaccessible

My system wont open firefox. it says that my profile (JSON) is missing or inaccessible

Krejt Përgjigjet (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

There might be a problem with permissions/ownership of involved folders/files preventing access. You can check for problems with the profiles.ini file that registers profiles.

See:

You can try these steps:

You can find the profiles.ini file in this hidden location:

  • Windows: %AppData%\Mozilla\Firefox\
    C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\
  • Mac: ~/Library/Application Support/Firefox/
  • Linux: ~/.mozilla/firefox/

You can recover an orphaned profile via these steps:

See "Profile was moved or renamed":

Note that you should never use "Choose Folder" to specify a folder that already contains files that do not belong to Firefox. Only use "Choose Folder" to recover an profile that isn't listed in the Profile Manager.

If this didn't work then check the read/write permissions and owner or remove the Mozilla/Firefox folder in both main/root and cache locations.

Location of the cache files.

  • Windows: C:\Users\<user>\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\<profile>\
  • Mac: ~/Library/Caches/Firefox/Profiles/
  • Linux:~/.cache/mozilla/firefox/

You can check if you have an "Old Firefox Data" folder on the desktop in case the Refresh feature in Firefox has been used and a new profile has been created.