Ky sajt do të funksionojë me kufizime, teksa bëjmë mirëmbajtjen e tij për të përmirësuar punën tuaj. Nëse një artikull nuk e zgjidh problemin tuaj dhe dëshironi të bëni një pyetje, kemi bashkësinë tonë të asistencës, e gatshme për t’ju ndihmuar, te @FirefoxSupport në Twitter dhe/r/firefox në Reddit.

Avatar for Username

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Kjo rrjedhë është arkivuar. Ju lutemi, bëni një pyetje të re, nëse keni nevojë për ndihmë.

Firefox crashes

  • 3 përgjigje
  • 1 e ka hasur këtë problem
  • 2 parje
  • Përgjigjja më e re nga philipp

kresnick
kresnick
more options

When I click the firefox application the window pops up saying "we can't find your pages" and them immediately closes. Then the crash reporter appears. The same thing happens in safe mode. This does not happen with other browsers. I've tried reinstalling Firefox and updating my OS, but nothing seems to be helping. I have a macbook pro running Sierra 10.12.6. The most recent crash ID was bp-960000a8-bd52-4542-b796-0fb540180430.

When I click the firefox application the window pops up saying "we can't find your pages" and them immediately closes. Then the crash reporter appears. The same thing happens in safe mode. This does not happen with other browsers. I've tried reinstalling Firefox and updating my OS, but nothing seems to be helping. I have a macbook pro running Sierra 10.12.6. The most recent crash ID was bp-960000a8-bd52-4542-b796-0fb540180430.

Krejt Përgjigjet (3)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi, thanks for providing the crash report id. can you try if refreshing firefox in the safemode dialog can address the crash?

kresnick
kresnick I zoti i pyetjes
more options

The firefox window isn't open long enough for me to even have the option of refreshing in safe mode. It crashes and the window disappears within one second.

philipp
philipp
  • Moderator
more options

you'd need to try with a new profile in this case then: Profile Manager - Create, remove or switch Firefox profiles