Ky sajt do të funksionojë me kufizime, teksa bëjmë mirëmbajtjen e tij për të përmirësuar punën tuaj. Nëse një artikull nuk e zgjidh problemin tuaj dhe dëshironi të bëni një pyetje, kemi bashkësinë tonë të asistencës, e gatshme për t’ju ndihmuar, te @FirefoxSupport në Twitter dhe/r/firefox në Reddit.

Avatar for Username

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Kjo rrjedhë është arkivuar. Ju lutemi, bëni një pyetje të re, nëse keni nevojë për ndihmë.

I think I have an account with Firefox. How do I access it and not loose all my history?

Dorlene
Dorlene
more options

I set up a Firefox account several years ago. Cannot access using my current password. How can I access my account and reset password without loosing all my history?

Thanks, Dorlene

I set up a Firefox account several years ago. Cannot access using my current password. How can I access my account and reset password without loosing all my history? Thanks, Dorlene

Krejt Përgjigjet (1)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 10 Contributor
more options

Hi Dorlene, if you don't know the password for your Firefox Account -- used for the Sync service -- then that data is not accessible to you. It's not accessible to Mozilla or anyone who doesn't have the password.

Do you still have your history in your currently running Firefox? You shouldn't lose the history you see in Firefox when you reset your Firefox Account password, just the encrypted data Sync previously stored on Mozilla's servers. However, to be safe, make a backup of your data first.