Ky sajt do të funksionojë me kufizime, teksa bëjmë mirëmbajtjen e tij për të përmirësuar punën tuaj. Nëse një artikull nuk e zgjidh problemin tuaj dhe dëshironi të bëni një pyetje, kemi bashkësinë tonë të asistencës, e gatshme për t’ju ndihmuar, te @FirefoxSupport në Twitter dhe/r/firefox në Reddit.

Avatar for Username

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Kjo rrjedhë është arkivuar. Ju lutemi, bëni një pyetje të re, nëse keni nevojë për ndihmë.

Crashes when not even being used

  • 4 përgjigje
  • 0 e kanë hasur këtë problem
  • 1 parje
  • Përgjigjja më e re nga rmwade55

rmwade55
rmwade55
more options

Firefox crashes often, even when I'm not using it. I can be doing anything else on the computer and a crash message pops up. I'm using Windows 10.

Firefox crashes often, even when I'm not using it. I can be doing anything else on the computer and a crash message pops up. I'm using Windows 10.

Krejt Përgjigjet (4)

zeroknight
zeroknight
more options

Does it still happen in Troubleshoot Mode?

rmwade55
rmwade55 I zoti i pyetjes
more options

I wouldn't know. It happens when I haven't even opened Firefox; it must run automatically in the background. If I start it in any mode, I don't see how that would help, unless I start it in Troubleshooting mode and don't turn off the computer for a few days, waiting to see if it's going to crash.

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Could be a problem with the Background Update Agent (BUA).

The BUA is controlled by these prefs on the about:config page. 

app.update.background.enabled
app.update.background.scheduling.enabled
rmwade55
rmwade55 I zoti i pyetjes
more options

It took a few tries to uninstall Firefox. It would do so only partially. I finally did a full install and then used Wise Care's forced uninstall, and that got it all. Then I did a new install and followed the instructions from the above suggestion about background updates. Time will tell whether that worked. Thanks for the suggestion.