Ky sajt do të funksionojë me kufizime, teksa bëjmë mirëmbajtjen e tij për të përmirësuar punën tuaj. Nëse një artikull nuk e zgjidh problemin tuaj dhe dëshironi të bëni një pyetje, kemi bashkësinë tonë të asistencës, e gatshme për t’ju ndihmuar, te @FirefoxSupport në Twitter dhe/r/firefox në Reddit.

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Lost information on account

  • 1 përgjigje
  • 0 e kanë hasur këtë problem
  • 9 parje
  • Përgjigjja më e re nga Rawan Abdelrahman

more options

I was able to sign in but my info such as all add-ons and themes were gone. I had to redo everything and sign back into every site.

I was able to sign in but my info such as all add-ons and themes were gone. I had to redo everything and sign back into every site.

Krejt Përgjigjet (1)

more options

It sounds like you're experiencing some trouble with your account settings. Losing all your add-ons, themes, and having to sign back into every site can be frustrating. Here are a few steps you can take to try and resolve the issue:

   Check Account Status: Make sure your account is still active and hasn't been compromised. Sometimes, changes like this can occur due to security reasons.
   Clear Cache and Cookies: Sometimes, browser issues can cause data loss. Try clearing your browser's cache and cookies and see if that resolves the problem.
   Restart Browser: Simply restarting your browser can sometimes solve temporary glitches.
   Check Sync Settings: If you use a syncing feature across devices, ensure that your settings are configured correctly. Sometimes, syncing issues can lead to data loss.
   Contact Support: If none of the above steps work, it might be best to reach out to customer support for the service you're using. They may have additional troubleshooting steps specific to their platform.

Remember to keep track of any changes or steps you take, as it might help support teams diagnose the issue more effectively.

E dobishme?

Bëni një pyetje

Duhet të bëni hyrjen te llogaria juaj që t’i përgjigjeni postimeve. Ju lutemi, filloni me një pyetje të re, nëse nuk keni ende një llogari.