Ky sajt do të funksionojë me kufizime, teksa bëjmë mirëmbajtjen e tij për të përmirësuar punën tuaj. Nëse një artikull nuk e zgjidh problemin tuaj dhe dëshironi të bëni një pyetje, kemi bashkësinë tonë të asistencës, e gatshme për t’ju ndihmuar, te @FirefoxSupport në Twitter dhe/r/firefox në Reddit.

Avatar for Username

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Prime Video not loading video pages: "That shouldn't have happened" error

  • 1 përgjigje
  • 0 e kanë hasur këtë problem
  • 7 parje
  • Përgjigjja më e re nga gwendrenee

gwendrenee
gwendrenee
more options

I am unable to load the video pages on prime video in firefox. Instead of loading the video's page, it gives me a black screen and says "That shouldnt' have happened. It looks like something went wrong on our side. Let's find you a great video to watch instead." It works fine in Chrome, and other streaming sites like Netflix also work. I tried upgrading firefox, and upgraded to 129.0 (64 bit), but the same error is still happening. I contacted Amazon support, they couldn't figure it out, and told me to talk to Firefox support.

I disabled ublock origin, and disabled trackign protection, and error still occurs.

I am unable to load the video pages on prime video in firefox. Instead of loading the video's page, it gives me a black screen and says "That shouldnt' have happened. It looks like something went wrong on our side. Let's find you a great video to watch instead." It works fine in Chrome, and other streaming sites like Netflix also work. I tried upgrading firefox, and upgraded to 129.0 (64 bit), but the same error is still happening. I contacted Amazon support, they couldn't figure it out, and told me to talk to Firefox support. I disabled ublock origin, and disabled trackign protection, and error still occurs.
Foto të bashkëngjitura ekrani

Krejt Përgjigjet (1)

gwendrenee
gwendrenee I zoti i pyetjes
more options

Update: I was able to trace the problem to the extension "ClearURLs", disabling it fixes the problem. I submitted an error report for the addon.

Ndryshuar nga gwendrenee

E dobishme?

Bëni një pyetje

Duhet të bëni hyrjen te llogaria juaj që t’i përgjigjeni postimeve. Ju lutemi, filloni me një pyetje të re, nëse nuk keni ende një llogari.