Ky sajt do të funksionojë me kufizime, teksa bëjmë mirëmbajtjen e tij për të përmirësuar punën tuaj. Nëse një artikull nuk e zgjidh problemin tuaj dhe dëshironi të bëni një pyetje, kemi bashkësinë tonë të asistencës, e gatshme për t’ju ndihmuar, te @FirefoxSupport në Twitter dhe/r/firefox në Reddit.

Avatar for Username

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Kjo rrjedhë është arkivuar. Ju lutemi, bëni një pyetje të re, nëse keni nevojë për ndihmë.

Firefox crashes

  • 1 përgjigje
  • 1 e ka hasur këtë problem
  • 12 parje
  • Përgjigjja më e re nga cor-el

rudnick848
rudnick848
more options

My browser froze, then crashed.

As it crashed the application icon disappeared from my dock.

The application cannot now be opened. The icon (in my applications folder) has a universal negative symbol and when I click on the application it says, "You cannot open the application Firefox.app because it may be damaged or incomplete." I had recently (2/10/12) downloaded the most recent version of Firefox.

How do move forward? Do I reload another application? Can still retain my previous bookmarks, or are they lost?

Help!!!!

My browser froze, then crashed. As it crashed the application icon disappeared from my dock. The application cannot now be opened. The icon (in my applications folder) has a universal negative symbol and when I click on the application it says, "You cannot open the application Firefox.app because it may be damaged or incomplete." I had recently (2/10/12) downloaded the most recent version of Firefox. How do move forward? Do I reload another application? Can still retain my previous bookmarks, or are they lost? Help!!!!

Krejt Përgjigjet (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Download a new copy of the Firefox program and save the disk image (dmg) file to the desktop

  • Trash the current Firefox application to do a clean (re-)install
  • Install the new version that you have downloaded

Your profile data is stored elsewhere in the Firefox Profile Folder, so you won't lose your bookmarks and other personal data if you uninstall and (re)install Firefox.