Ky sajt do të funksionojë me kufizime, teksa bëjmë mirëmbajtjen e tij për të përmirësuar punën tuaj. Nëse një artikull nuk e zgjidh problemin tuaj dhe dëshironi të bëni një pyetje, kemi bashkësinë tonë të asistencës, e gatshme për t’ju ndihmuar, te @FirefoxSupport në Twitter dhe/r/firefox në Reddit.

Avatar for Username

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Kjo rrjedhë është arkivuar. Ju lutemi, bëni një pyetje të re, nëse keni nevojë për ndihmë.

Firefox crashed. tried to delete old to install new. won't delete. tried to replace old with new, but tells me i need to close it first but it's not open

  • 1 përgjigje
  • 2 e kanë hasur këtë problem
  • 1 parje
  • Përgjigjja më e re nga Francisco MJ

jposes
jposes
more options

Fire fox crashed. I deleted it and installed new version, it worked fine. Got an email with possible virus, so system restored to an earlier date. When I did this, it brought back the old firefox. I tried to delete it, but it won't delete. When I tried to download new version to replace old version, it says I have to close firefox first, but it's not open. What do I do now?

Fire fox crashed. I deleted it and installed new version, it worked fine. Got an email with possible virus, so system restored to an earlier date. When I did this, it brought back the old firefox. I tried to delete it, but it won't delete. When I tried to download new version to replace old version, it says I have to close firefox first, but it's not open. What do I do now?

Krejt Përgjigjet (1)

Francisco MJ
Francisco MJ
more options

Hi jposes

Before installing the new firefox go to Windows Task Manager (Ctrl+Alt+Supr), go to the Processes tab and search for any "firefox.exe" (or firefox.exe*32), give a right click and select "End Process Tree". This should be enough to let you install the new FireFox.

Take care and hope this had been useful to you.