Ky sajt do të funksionojë me kufizime, teksa bëjmë mirëmbajtjen e tij për të përmirësuar punën tuaj. Nëse një artikull nuk e zgjidh problemin tuaj dhe dëshironi të bëni një pyetje, kemi bashkësinë tonë të asistencës, e gatshme për t’ju ndihmuar, te @FirefoxSupport në Twitter dhe/r/firefox në Reddit.

Avatar for Username

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Kjo rrjedhë është arkivuar. Ju lutemi, bëni një pyetje të re, nëse keni nevojë për ndihmë.

I no longer have the email acccount I first signed up with

  • 1 përgjigje
  • 2 e kanë hasur këtë problem
  • 3 parje
  • Përgjigjja më e re nga cor-el

lynbowker
lynbowker
more options

How can I change the email account I first signed up with and keep all my old add-ons and settings?

My old email address is invalid now, and I can't recall my old password so can't get into my account to verify an add on I am trying to download for Snaggit (scrolling)

How can I change the email account I first signed up with and keep all my old add-ons and settings? My old email address is invalid now, and I can't recall my old password so can't get into my account to verify an add on I am trying to download for Snaggit (scrolling)

Zgjidhje e zgjedhur

You will have to create a new Sync account if you aren't able to access your old account because the email no longer exists and also don't remember the password for that account.

You would also need the sync key to access that old data on the Sync server and I assume that you didn't backup that sync key as well?

If that is the case then you would still not be able to access your old data on the Sync server even if you can access that account.

Lexojeni këtë përgjigje brenda kontekstit 👍 0

Krejt Përgjigjet (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Zgjidhja e Zgjedhur

You will have to create a new Sync account if you aren't able to access your old account because the email no longer exists and also don't remember the password for that account.

You would also need the sync key to access that old data on the Sync server and I assume that you didn't backup that sync key as well?

If that is the case then you would still not be able to access your old data on the Sync server even if you can access that account.