Ky sajt do të funksionojë me kufizime, teksa bëjmë mirëmbajtjen e tij për të përmirësuar punën tuaj. Nëse një artikull nuk e zgjidh problemin tuaj dhe dëshironi të bëni një pyetje, kemi bashkësinë tonë të asistencës, e gatshme për t’ju ndihmuar, te @FirefoxSupport në Twitter dhe/r/firefox në Reddit.

Avatar for Username

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Kjo rrjedhë është arkivuar. Ju lutemi, bëni një pyetje të re, nëse keni nevojë për ndihmë.

Firefox crashes

  • 2 përgjigje
  • 1 e ka hasur këtë problem
  • 24 parje
  • Përgjigjja më e re nga Aman Routh

BEMT
BEMT
more options

I am having the usual problems with Shockwave Flash refusing to work. In attempting to Troubleshoot that issue, I see frequent references to using Firefox>Help>Troubleshooting Information. However, whenever I click on 'Troubleshooting Information' - whether in Safe Mode or not - Firefox crashes immediately.

I created a crash report of the most recent time (after trying a half-dozen times or so).

Firefox 28.0 Crash Report [@ F1398665248_____________________________ ] UUID 3ce83fd3-b8a5-47d7-b3e2-9a1322140417

What I really want is for Flash to work, but since that doesn't seem like it will happen any year soon, if I could at least use the 'Troubleshooting Information', that might be helpful.

Thanks.

I am having the usual problems with Shockwave Flash refusing to work. In attempting to Troubleshoot that issue, I see frequent references to using Firefox>Help>Troubleshooting Information. However, whenever I click on 'Troubleshooting Information' - whether in Safe Mode or not - Firefox crashes immediately. I created a crash report of the most recent time (after trying a half-dozen times or so). Firefox 28.0 Crash Report [@ F1398665248_____________________________ ] UUID 3ce83fd3-b8a5-47d7-b3e2-9a1322140417 What I really want is for Flash to work, but since that doesn't seem like it will happen any year soon, if I could at least use the 'Troubleshooting Information', that might be helpful. Thanks.

Krejt Përgjigjet (2)

BEMT
BEMT I zoti i pyetjes
more options

Sorry, the Report ID number might be more helpful, apparently:

bp-3ce83fd3-b8a5-47d7-b3e2-9a1322140417

Aman Routh
Aman Routh
more options

You can check for problems with current Shockwave Flash plugin versions and try this:

  • disable protected mode in the Flash plugin (Flash 11.3+ on Windows Vista and later)
  • disable hardware acceleration in the Flash plugin

See also:

http://kb.mozillazine.org/Flash#Troubleshooting


For more references this thread may be helpful to you

https://support.mozilla.org/en-US/questions/993019?esab=a&s=shockwave+flash+keeps+crashing&r=1&as=s