Овај сајт ће имати ограничену функционалност док га будемо ажурирали у циљу побољшања вашег искуства. Ако неки чланак не реши ваш проблем и желите да поставите питање, на располагању ће вам бити наше заједнице подршке @FirefoxSupport на Twitter-у и /r/firefox на Reddit-у.

Avatar for Username

Претражи подршку

Избегните преваре подршке. Никада од вас нећемо тражити да зовете или шаљете поруке на број или да делите личне податке. Пријавите сумњиве радње преко „Пријавите злоупотребу” опције.

Сазнај више

Ова тема је архивирана. Питајте друго питање ако вам је потребна помоћ.

Fire Fox Continually crashes with black screen

  • 1 одговор
  • 1 има овај проблем
  • 3 прегледа
  • Последњи одговор послао philipp

missyyykk
missyyykk
more options

Hi There hoping I can please get some help with my fire fox which keeps continually crashing.. i keep looking for solutions but nothing is helping.

here is a report on my last crashes:

Report ID Date Submitted bp-046725c1-5824-4b0a-847f-29f2e2150317 17/03/2015 3:04 PM bp-ca6cb03c-d248-4c7f-8f60-64f402150311 12/03/2015 9:10 AM bp-cdf26328-2949-4b34-9d2c-207bf2150305 5/03/2015 4:06 PM bp-04483b8b-d610-4f2c-9254-1e9362150220 20/02/2015 4:29 PM bp-69f6b75b-dc52-40ef-a518-635612150217 17/02/2015 3:00 PM bp-d7b8324b-02e3-449d-bd2c-dedaf2150217 17/02/2015 11:12 AM bp-51138267-468b-4362-b8e4-8ccd82150212 12/02/2015 12:01 PM


Hopefully you are able to shed some light on why this continues to happen. Thank you

Kate

Hi There hoping I can please get some help with my fire fox which keeps continually crashing.. i keep looking for solutions but nothing is helping. here is a report on my last crashes: Report ID Date Submitted bp-046725c1-5824-4b0a-847f-29f2e2150317 17/03/2015 3:04 PM bp-ca6cb03c-d248-4c7f-8f60-64f402150311 12/03/2015 9:10 AM bp-cdf26328-2949-4b34-9d2c-207bf2150305 5/03/2015 4:06 PM bp-04483b8b-d610-4f2c-9254-1e9362150220 20/02/2015 4:29 PM bp-69f6b75b-dc52-40ef-a518-635612150217 17/02/2015 3:00 PM bp-d7b8324b-02e3-449d-bd2c-dedaf2150217 17/02/2015 11:12 AM bp-51138267-468b-4362-b8e4-8ccd82150212 12/02/2015 12:01 PM Hopefully you are able to shed some light on why this continues to happen. Thank you Kate

Сви одговори (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hello, maybe that's an issue with hardware acceleration - please try updating your graphics driver. this should be the latest update for your configuration: https://downloadcenter.intel.com/download/24695/Intel-HD-Graphics-Driver-for-Windows-7-8-8-1-32bit

or in case this doesn't solve the issue disable hardware acceleration in the firefox menu ≡ > options > advanced > general (that setting will take a restart of the browser to take effect).