Овај сајт ће имати ограничену функционалност док га будемо ажурирали у циљу побољшања вашег искуства. Ако неки чланак не реши ваш проблем и желите да поставите питање, на располагању ће вам бити наше заједнице подршке @FirefoxSupport на Twitter-у и /r/firefox на Reddit-у.

Avatar for Username

Претражи подршку

Избегните преваре подршке. Никада од вас нећемо тражити да зовете или шаљете поруке на број или да делите личне податке. Пријавите сумњиве радње преко „Пријавите злоупотребу” опције.

Сазнај више

Ова тема је архивирана. Питајте друго питање ако вам је потребна помоћ.

i cant remember my password and the e-mail gets returned

  • 1 одговор
  • 2 имају овај проблем
  • 13 прегледа
  • Последњи одговор послао guigs

playladyblue
playladyblue
more options

im trying to log back into my firefox account but i cant remember the account password. i clicked the forgot password link. and i enter the e-mail i use and click submit. but it keeps saying my e-mail was returned. i checked my yahoo account and loged in just fine. ps i had just upgraded to windows 10 pro 64bit

im trying to log back into my firefox account but i cant remember the account password. i clicked the forgot password link. and i enter the e-mail i use and click submit. but it keeps saying my e-mail was returned. i checked my yahoo account and loged in just fine. ps i had just upgraded to windows 10 pro 64bit

Сви одговори (1)

guigs
guigs
more options

Hi playladyblue,

I understand that the email to sign in was bounced back. I have seen two other yahoo email users with this issue. In order to further investigate can you please verify the following information:

1. Create a backup of the current profile http://mzl.la/1xKrFsk 2. Wait a day before you request a new reset password link 3. Please make sure that this email address has not been blacklisted: accounts@firefox.com with these instructions: https://help.yahoo.com/kb/SLN16025.html