Овај сајт ће имати ограничену функционалност док га будемо ажурирали у циљу побољшања вашег искуства. Ако неки чланак не реши ваш проблем и желите да поставите питање, на располагању ће вам бити наше заједнице подршке @FirefoxSupport на Twitter-у и /r/firefox на Reddit-у.

Претражи подршку

Избегните преваре подршке. Никада од вас нећемо тражити да зовете или шаљете поруке на број или да делите личне податке. Пријавите сумњиве радње преко „Пријавите злоупотребу” опције.

Сазнај више

urgente

  • 1 одговор
  • 0 има овај проблем
  • 1 преглед
  • Последњи одговор послао GerardoPcp04

more options

i lost all my data i did formate my pc and when i installed firefox and login as usual the data and my passwords and everything are gone why i can't find them like always

i lost all my data i did formate my pc and when i installed firefox and login as usual the data and my passwords and everything are gone why i can't find them like always

Сви одговори (1)

more options

Hola, Este es el foro de soporte para Firefox en español. Lamento la perdida de tu datos, pero la cuenta Sync NO es para Respaldo o Backup de los Datos, para esto debes copiar el perfil del Firefox (https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr) en otro disco, pendrive, etc. El Firefox desktop es en el manda en la sincronización, si conectas el Firefox Desktop por defecto (recién instalado) sin tener otro Firefox Desktop con los datos sincronizado lo mas probable que borre todos los datos del Servidor Sync. Así es como funciona la sincronización al conectar un solo dispositivo sin datos el servidor se sincronizara con este dispositivo eliminando los datos. Saludos